POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

JOLIETTE PARIS

Dernière mise à jour : octobre 2026

Chez Joliette Paris, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous pouvons collecter, pourquoi nous les utilisons, comment elles sont protégées et quels sont vos droits.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est l'exploitant du site Joliette Paris.

Joliette Paris

Site internet : www.jolietteparis.com

E-mail : info@jolietteparis.com

Pour toute question concernant vos données personnelles ou la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. QUELLES DONNÉES POUVONS-NOUS COLLECTER ?

Selon votre utilisation de notre site et les services que vous utilisez, nous pouvons collecter notamment les informations suivantes :

• Nom et prénom ;

• Adresse de livraison et, le cas échéant, adresse de facturation ;

• Adresse e-mail ;

• Numéro de téléphone ;

• Informations relatives à vos commandes ;

• Informations nécessaires au traitement et au suivi des paiements ;

• Informations relatives à vos demandes adressées à notre service client ;

• Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;

• Informations relatives à votre navigation et à votre utilisation du site, lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable.

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente Politique.

3. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes

• Enregistrer et traiter vos commandes ;

• Préparer et expédier vos achats ;

• Assurer le suivi de la livraison ;

• Gérer les retours, remboursements et échanges ;

• Vous contacter concernant votre commande.

Service client

Nous pouvons utiliser vos coordonnées afin de répondre à vos questions, demandes ou réclamations.

Paiements

Les informations nécessaires au paiement peuvent être traitées par nos prestataires de paiement afin de permettre la réalisation et la sécurisation des transactions.

Joliette Paris ne demande pas et ne conserve pas directement les informations complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé.

Sécurité

Certaines données peuvent être utilisées afin de protéger notre site, prévenir les fraudes, détecter les activités suspectes et assurer la sécurité de nos services.

Communications commerciales

Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons vous envoyer des communications commerciales concernant :

• Nos nouveaux produits ;

• Nos offres et promotions ;

• Nos collections ;

• Nos nouveautés ;

• Nos newsletters.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT

Selon la situation, vos données personnelles peuvent être traitées sur la base :

• De l'exécution d'un contrat, notamment pour traiter et livrer votre commande ;

• Du respect d'une obligation légale ;

• De votre consentement, notamment pour certaines communications commerciales et certains cookies ou traceurs ;

• De notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et améliorer nos services, lorsque cet intérêt ne porte pas atteinte à vos droits et libertés.

Nous veillons à ce que les données collectées soient nécessaires et proportionnées aux finalités poursuivies.

5. COMMUNICATION DE VOS DONNÉES À DES TIERS

Pour assurer le fonctionnement de Joliette Paris, certaines données peuvent être transmises à des prestataires intervenant notamment dans :

• Le paiement ;

• L'hébergement du site ;

• La gestion technique du site ;

• La préparation et l'expédition des commandes ;

• La livraison ;

• Le service client ;

• La prévention de la fraude ;

• L'envoi de communications commerciales lorsque vous y avez consenti.

Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu'ils fournissent à Joliette Paris et conformément aux obligations applicables en matière de protection des données.

Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos données.

6. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE

Certains de nos prestataires techniques ou commerciaux peuvent être situés en dehors de l'Union européenne ou traiter des données depuis un pays situé en dehors de l'Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, les transferts de données sont encadrés conformément au RGPD et aux mécanismes de protection applicables, tels que les décisions d'adéquation ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données relatives à vos commandes peuvent notamment être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales et comptables.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables et peuvent être supprimées ou désactivées lorsque vous vous opposez à leur utilisation.

La durée de conservation dépend de la nature des données, de leur finalité et des obligations légales applicables.

8. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles ;

• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• Droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;

• Droit à la limitation du traitement ;

• Droit d'opposition à certains traitements ;

• Droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

• Droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par le droit français.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

info@jolietteparis.com

Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable, en principe dans un délai d'un mois, avec possibilité de prolongation dans les cas prévus par le RGPD.

9. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité française de protection des données :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

Site internet : www.cnil.fr

Vous pouvez également nous contacter préalablement à :

info@jolietteparis.com

Afin que nous puissions examiner votre demande.

10. COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Notre site utilise des cookies et autres technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies peuvent notamment permettre :

• Le fonctionnement du panier ;

• La mémorisation des préférences ;

• La sécurisation du site ;

• Le fonctionnement du processus de commande ;

• L'analyse de l'utilisation du site ;

• La personnalisation ou la mesure des communications publicitaires, lorsque cela est applicable.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu'ils bénéficient d'une exemption prévue par la réglementation.

Les cookies et traceurs nécessitant un consentement ne sont déposés ou utilisés qu'après obtention de celui-ci, conformément aux règles applicables.

Les traceurs publicitaires nécessitent en principe un consentement préalable, tandis que certains traceurs nécessaires au panier ou à l'authentification peuvent bénéficier d'une exemption.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies au moyen des outils de gestion du consentement disponibles sur notre site, lorsqu'ils sont applicables.

11. MARKETING PAR E-MAIL ET SMS

Si vous avez donné votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone pour vous envoyer des communications commerciales.

Ces communications peuvent notamment inclure :

• Des offres promotionnelles ;

• Des nouveautés ;

• Des informations sur nos collections ;

• Des offres personnalisées ;

• Des communications marketing.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à :

info@jolietteparis.com

Les communications commerciales sont soumises aux règles de consentement et d'opposition applicables en France.

12. COMMUNICATIONS TRANSACTIONNELLES

Même si vous n'avez pas accepté les communications marketing, nous pouvons vous envoyer les communications nécessaires à l'exécution de votre commande ou à la gestion de votre compte.

Il peut notamment s'agir :

• De confirmations de commande ;

• De confirmations de paiement ;

• De notifications d'expédition ;

• D'informations relatives à la livraison ;

• D'informations concernant un retour ou un remboursement ;

• De messages nécessaires au service client.

Ces communications ne constituent pas nécessairement des communications commerciales.

13. PANIERS ABANDONNÉS

Lorsque vous ajoutez des articles à votre panier, certaines informations peuvent être conservées afin de permettre le fonctionnement du panier et de faciliter votre expérience d'achat.

Si la réglementation l'autorise, nous pouvons également vous envoyer des communications relatives à votre panier abandonné, sous réserve du respect des règles applicables en matière de consentement et de prospection commerciale.

Vous pouvez vous opposer à ces communications ou retirer votre consentement lorsqu'il constitue la base légale du traitement.

Pour toute question, contactez :

info@jolietteparis.com

14. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Joliette Paris met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

• L'accès non autorisé ;

• La perte ;

• La destruction ;

• La modification ;

• La divulgation non autorisée ;

• L'utilisation frauduleuse.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

15. COMPTES CLIENTS

Si vous créez un compte client sur notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Nous vous recommandons de choisir un mot de passe suffisamment sécurisé et de ne jamais communiquer vos identifiants à un tiers.

Si vous constatez une utilisation non autorisée de votre compte, contactez-nous dès que possible à :

info@jolietteparis.com

16. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet ou services appartenant à des tiers.

Joliette Paris n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

17. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de notre activité ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente sera disponible sur notre site.

En cas de modification importante, nous prendrons les mesures appropriées afin d'en informer les utilisateurs lorsque cela est nécessaire.

18. CONTACT

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

JOLIETTE PARIS

Site internet : www.jolietteparis.com

E-mail : info@jolietteparis.com

Nous nous engageons à examiner les demandes concernant vos données personnelles avec attention et conformément aux obligations légales applicables.